“真没想到，下雨天还赶来抢修，现在的电力服务真是太贴心了”……4月底的一个晚上，高楼镇塘岙一带的居民看到几名电力员工冒雨抢修并成功处理了线路故障后，由衷地感叹。

原来，当天因为极端天气原因，导致高楼镇塘岙一带六七个村庄生产生活受到影响。接到故障抢修消息后，高楼供电所红船电力党员服务队以最快的速度冒雨赶往现场，几名勘察人员迅速分头查找故障原因。经过近2小时的努力，最终彻底排除故障，安全完成了抢修任务，及时恢复供电。

这只是国网瑞安市供电公司高楼供电所不断提升供电优质服务水平的一个缩影。近年来，为进一步推动供电所优质服务工作深入开展，高楼供电所从电网建设、服务方式和服务内容上不断努力，着力解决客户关注的热点、难点问题，不断提升企业形象及服务水平。

近年来，高楼供电所在线路布局上通过不断努力，打通与马屿以及文成间的电路通道，有效提高供电可靠性。推进下泽110千伏变电站的投运，打破单电源供电的局面，通过线路智能改造、安装智能开关和防雷设施，从而提升高故障线路以及重载台区线路的治理，在线损把控上减少重复停电，压降停电失误数。此外，高楼供电所积极开展小城镇环境综合治理行动，完成平阳坑镇政府沿江路高低压线路上改下，镇域范围的强电线路整治、表箱更换、表后线整理，清除旧电杆等，推进主要道路亮化工程，确保居民出行安全。

在服务民生方面，高楼供电所履行社会责任、全力服务群众，针对高楼地处西部山区等因系，电力红船党员服务队定期开展志愿服务，为贫困老人送去温暖，对他们家中线路定期进行维护，提供生活用品，并实行党员结对制，方便沟通，此外他们还根据农作节气，积极主动提供服务，提升农户经济效益，以更贴心的方式为广大群众提供更为优质的用电服务。

记者 陈成成