为有效维护海南全省医疗正常秩序，构建和谐医患关系，依照国家有关法律法规的规定，9月23日，海南省卫健委和省公安厅联合印发《关于维护医疗秩序构建和谐医患关系的通告》(下称《通告》)，要求患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷;在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事等将予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《通告》指出，广大医务人员是最美的天使，是新时代最可爱的人。全社会应当关心、尊重医疗卫生人员，维护良好安全的医疗卫生服务秩序，共同构建和谐医患关系。医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织或者个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。

其中，医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，损坏医疗机构财产。

医疗机构及其医务人员应当坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，以人民健康为中心，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范，切实提高医疗服务质量，优化医疗服务流程，加强患者安全管理，构建和谐医患关系。

医疗机构应当按照《医疗纠纷预防和处理条例》的规定，设置医患关系办公室，公布医疗纠纷的解决途径、程序，以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷。

患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，并按有关规定及时处理。严禁将尸体停放在太平间以外的医疗机构其他场所。

《通告》要求，公安机关要会同有关部门依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人员合法权益，以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。

此外，《通告》明确，在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的;在医疗机构内寻衅滋事的;非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;倒卖医疗机构挂号凭证的;编造、散布虚假医疗活动和医疗纠纷信息的;其他扰乱医疗机构正常秩序的行为，有以上违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。