截至2020年底，杭州市常住人口中60岁及以上老年人口201.33万人，占总人口数的16.87%。“教老年人学习智能手机，方便他们的日常生活，是非常有意义、有必要的事情。”来自浙江工业大学的志愿者何鑫翔说，他在现场负责教老人学习使用支付软件，“看到这些老人就会想起我的爷爷奶奶，平时我也会在家里教他们使用智能手机。”

“为了帮助全市老年人跨越‘数字鸿沟’、融入智慧社会，接下来，我们将以‘一区一校一千人’为运行机制，聚焦老年人日常生活涉及的防疫、出行、就医、支付、家政、办事、通信、安全、防骗等十大高频事项和服务场景，从5月起至年底，通过打造‘电视空中课堂’等线上培训和大学生志愿者到当地社区开展常态化线下培训相结合，到年底力争实现域内有技术应用需求的老年人培训100%全覆盖。”市发改委相关负责人表示。