“你们单位组建社区服务小队这个措施真棒,我们明天就制订方案。”“服务群众还可以这样做,这个非常值得我们学习。”……在祖国西南边陲云南普洱,西盟边境管理大队社区警务工作微信交流群内,移民管理警察每周都会分享本单位在下乡走访、服务群众、巡逻踏查等工作中好的经验做法,供其他单位参考借鉴。
“我们经常在群里‘晒’金点子,相互激励、相互学习、共同提高,为的是以最佳工作状态履行职能使命。”该大队民警袁志刚介绍说。
到一处帮一忙
“大爹,平时一个人在家的时候注意用火用电安全。”“大娘,药吃完了记得给我打电话,我再去帮你买。”勐卡边境派出所社区民警黄坤性格内向,在生活中少言寡语,但一上班就立刻变身“话痨”。
一大早,黄坤便到辖区走访,刚到永业村村口,就看见两位村民在争吵,他赶紧跑过去将两人分开,了解事情缘由。原来两人是婆媳,因为家中琐事发生口角。黄坤安抚好双方情绪后,从矛盾关键点出发,耐心劝说,经过近半小时的调解,婆媳双方终于握手言和。
下班后,黄坤在工作群中分享了今天的工作经验,同事们为他纷纷点赞。
黄坤介绍,我服务群众的经验是,平时得让老百姓看出来,关键时候能站出来,危急时刻能冲上去。
办一事解一忧
“奶奶,左边肩膀高一点,好,看镜头”辖区群众娜花奶奶家里,翁嘎科边境派出所户籍民警杜思杰利用午休时间为她上门办理身份证。
娜花奶奶年老体迈,行动不便,前段时间身份证丢失后,一直没有补办。杜思杰午饭时看到工作群中,社区民警发布走访了解到的群众困难后,饭后便带着照相和设备出发。
在娜花家中,杜思杰熟练地做好准备,和同事一起扶着大妈到光线好的地方坐下,悉心帮她整理好仪容,调整好坐姿,按下相机快门,不到十分钟就为他采集好身份证照片。
“身份证办好之后,我们会第一时间给您送过来,不用担心。”临走前,杜思杰对娜花说。面对民警贴心周到的服务,老奶奶向杜思杰和同事连连竖起大拇指表达感谢。
“3月以来,我共上门服务困难群众32次,上门送证17个”“小杜厉害啊,一个月的数据块赶上我两个月了,我得加把劲了!”勐卡边境派出所户籍民警张旭看到工作群中杜思杰分享的工作数据,斗志昂扬。
巡一边守一方
“兄弟们,这段路比较陡峭,群里说昨天有群众反映最近雨大,路面湿滑,有的地方出现了山体滑坡,大家注意脚下,踩稳了”。新厂边境派出所民警薛浚权在带队巡逻途中向同事提醒道。
新厂边境派出所辖区地处中缅边境,边境线长28.8公里,一眼望去,树木丛生的边境线有一条光秃秃的小道,而这条小道正是民警一次次巡逻踏出来的。
爬山、踏查、巡边……是他们每天工作的真实写照。为了人民群众的身体健康和辖区安全稳定,他们就这样通过一次次的边境巡逻,建起了一道道“隔离栏”,巡出了一条条“安全带”。
在云南八千里边境线上,闪烁的藏青蓝穿梭在边境村寨,行走在山间密林,坚毅的背影,已经与边境融为一体,构成一幅动人画卷。
“你只有一个动作,那就是冲锋;你只有一个方向,那就是忠诚;置身于大美边疆,咱们用坚强的身躯和有力的双手维护国家安全……”当晚,薛浚权和同事在边境线升起火堆休息取暖,看着皎洁的月光,在工作群发了这样一段话自勉。
云南网通讯员张立
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