近年来，拓东街道将优化营商环境融入街道部门职能、融入基层党建、融入责任体系，不断“破冰、破题、破局”，构建抓党建促营商环境新格局，推动党建工作融入营商环境建设各方面、全过程，先后成立营商环境工作专班，建立全市首家营商环境定点服务站，常态化提供诉求收集办理服务平台，从企业全生命周期入手，深挖街道干部职工作风效能问题以及营商环境中仍然存在的难点、痛点、堵点问题，用心用情为企业服务，持续优化营商环境。

坚持党建领航 在思想站位上再“破冰”

(相关资料图)

拓东街道党工委明确将抓党建促营商环境纳入基层党建重点项目，扛牢责任，坚持党建引领聚合力，以“党建引领、部门联动、干部行动”为主线，积极开展“党建＋服务”队伍建设，组建“恒帮办红色联动队”和“恒帮办红色业务队”两支队伍，提升党建质效，举全力服务优化营商环境，推动党员干部争当服务市场主体的标兵模范，为楼宇总部经济发展做好保障，实现党建与营商环境“双提升”。

做足加法，统筹联动聚合力，破解各自为战之“冰”。街道党工委坚持一把手亲自抓部署、抓协调、抓落实，形成上下一心、左右联动、齐抓共管格局，为优化营商环境提供了强有力的组织保障。积极落实“街道吹哨、部门报到”机制，形成部门联动、齐抓共管、协同推进的良好工作格局。

做好减法，互联互动零距离，破解服务效能之“冰”。健全领导包保重点企业工作，制定营商环境“四个一”即“一个项目、一个领导、一套队伍、一抓到底”的工作机制，将每个重大项目逐一落实到具体责任党员领导干部，全权负责主体推进、协调部门配合、把握时间进度等，实现零距离、全方位、全周期服务企业，提高服务企业效能。

做优乘法，激活发展新动能，破解思想局限之“冰”。“恒帮办红色联动队”依托“两新”组织党委、楼宇联合党委，组织联结76家“两新”党组织、600名党员，开展党组织读书会、特色沙龙、学习培训、节日庆典等共建活动200余场次，开展发放体检卡、暖冬礼包、疫苗接种、核酸检测上门等系列关爱行动。引导党员在活企强企、增强企业的竞争力中创业创新。

做实除法，精准服务解难题，破解服务质量之“冰”。对于辖区2800余家企业，“恒帮办红色业务队”采取“互联网+政务服务”线上线下相融合的服务方式，变传统的“坐等上门”为主动“贴身服务”，面对面了解企业诉求，有针对性地为入驻企业和员工提供政策宣讲、问题咨询、帮办代办等全面、细致的贴心服务，持续提升项目推进便利程度，有力推进政务服务提质增效，为推动营商环境再优化提供强大动力。

聚焦企业需求 在主动作为上再“破题”

拓东街道始终秉持做企业贴心服务的“店小二”，培土施肥的“园丁”，政策解读的“宣传员”，解决困难的“服务员”，以亲身体验感受企业和群众办事的痛点堵点，倒逼更好地整改问题、优化服务，从体制机制入手，建立服务企业的新体系，由“坐门等客”向“主动服务”转变，由“做了”向“做好”转变，不断提升企业满意度和获得感。2021年5月8日，全市第一家“营商环境定点服务站”——恒隆营商环境助力站在恒隆广场9楼“馨空间·心服务中心”揭幕。作为辖区涉企服务的对外窗口，该助力站由街道与区营商办、商投、市场监管等部门共同搭建，畅通线上、线下多维度覆盖的企业需求（诉求）反馈渠道，形成从需求受理、帮代办服务、成长访问到问题解决反馈的完整闭环体系，更有针对性地为市场主体提供高效优质服务。助力站成立以来，共接待咨询270次，代办帮办企业办理营业执照37次，税务登记13次、行政许可事项变更22次。

针对企业反映对上级惠企政策事前不了解、事后兑现难问题，主动对接职能部门梳理各领域出台的各项惠企利企政策，积极举办承办线上线下减税降费、招工用工、养老保险等政策宣讲活动78次，构建企业了解惠企政策的方便之桥，帮助企业对上积极争取政策。

深化作风革命在整顿落实上再“破局”

拓东街道建立常态化政企沟通机制，坚持与企业面对面，建立常态化联系机制，组织开展好“政商直通车”“政企沙龙”和“扫楼行动”等政企沟通交流活动，零距离、心贴心地了解企业所思所盼，通过企业吹哨，街道传哨，部门报到，有针对性地帮助企业解决急难愁盼问题，在“亲清有为”中让企业感受到政府的关心关爱。全流程监督，建设“清廉楼宇”重要举措。将“清廉楼宇”建设纳入街道优化营商环境的一个重要举措进行谋划，拟定《拓东街道关于深入开展“清廉楼宇”建设的实施方案》，明确6个方面11项建设内容，并以恒隆广场作为试点，以点带面，纵深推进“清廉楼宇”建设，开展“廉洁文化进楼宇”活动，倡导“诚信经营、廉洁从业”，以廉洁文化营造健康向上的经营环境，助力企业发展。

畅通信访举报渠道，治理工作人员在行政审批、执法监管、政务服务、廉洁从政等方面损害或影响营商环境的各类腐败和作风问题，全力解决好政策落实不精准、兑现不便捷、执行不到位等问题。目前已向辖区147家辖区重点企业征求意见建议200条，第一时间反馈相关科室督促整改落实，并由街道纪工委书记、具体分管领导牵头进行跟踪，形成行业部门服务营商环境问题清单，全程督促问题整改落实，实打实服务优化营商环境。

持续精简涉企经营许可，促进市场主体开办登记、信息变更、银行开户、办理准入、注销登记等更加规范化、便利化、透明化。梳理形成“企业办理高频事项清单”，为企业提供企业开办、用人招工、社会保障、缴纳税费、就业就医、居住养老等全方位、多元化的服务，做到服务全覆盖，实现企业办事“零距离”，办事效率“零延误”，审批环节“零障碍”。

云南网记者 王琼梅 通讯员 杨瑾

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