昆明华山街道:推动小区管理服务“双规范”
发布日期: 2022-10-27 05:50:12 来源: 云南网

近年来,昆明市五华区华山街道坚持建强小区治理领导核心,加强居民小区党支部作用发挥,持续推动小区管理服务“双规范”。

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(资料图片)

筑牢一个核心,推动居民区党建实体化运行。着力构建“党支部+业委会(业主)+物业公司”的“三位一体”党建引领三方治理模式,筑牢居民区党建领导架构这个核心。一是组织覆盖,完善支部架构。综合小区位置面积、居民数量属性、物业服务水平等因素,华山西路82号院成立了五华山社区第三居民区党支部,在成功引入物业对小区进行有效管理服务的基础上,逐步推进辐射周边68号、76号、78号等7个院落的管理。二是赋权扩能,实体化运行。为树立党支部的核心和权威,街道党工委和社区为居民区党支部进行了赋权扩能,赋予三项权利:议事权、建议权、监督权。三是加强指导,发挥社区“环物委”作用。社区成立社区环境和物业管理委员会,引入律师等专业团队参与社区环物委工作,指导居民区党支部开展业务,充分发挥社区“两委”组织带领群众参与自治的优势。

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打造四大品牌,搭建共建共治合作平台。坚持以吸引资源下沉和吸收居民参与为重点,做好服务资源“内培外引”,打造议事协商、党建联盟、社会组织、社区社会组织四大服务品牌。一是发挥业主主体作用,开展议事协商。二是发动驻区公共户单位参与,建设党建联盟共同体。三是培育吸引社会组织,汇聚发展合力。

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做到四个摸清,精准把握工作切入点。在找党员、访民意的过程中开展“四个摸清”(情况清、问题清、对象清、思路清)工作。通过网格巡查员日常巡查,并发挥居民区物业企业、业主委员会、楼栋长等“红色邮递员”信息收集、传递作用,建立居民小区《民情户口》,摸清了小区楼栋户数、物业情况、楼栋党员、特殊群体,做到底数清、数据明,夯实了“人熟、地熟、情况熟”的基础,并建立了“四级关注”制度。一方面,挖掘小区医生、调解员、监督员、文艺队等资源,把有书画、歌舞、调解特长的党员、老干部、热心居民吸纳参与到社区自组织中;另一方面,结合小区孤寡老人、失独家庭、残疾人、老年人等基础情况建立分级服务“五级关注”制度,情况越困难、评星级别越高、社区和支部关注度也越高,将社区的服务延伸到“家门口”。落实“五个一”方法,探索分类管理闭环机制。即,发放一份安民告示、组织一次入户调查、开展一次居民协商、出台一个自治方案、健全一套闭合机制。截至目前,共发出安民告示200余份。全覆盖对202户居民开展了入户调查。开展居民区民意会、恳谈会、议事会等不同类型的居民协商3余次,提出合理化建议10余条。制定了《华山街道关于开展居民区党建工作方案》,对居民小区出台分类自治方案。引导居民区制定民情收集、议事协商、决策执行、结果评议和激励奖惩五大工作机制,形成从发现问题到解决问题到评价效果的闭环体系。

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夯实“五有”标准,推动管理服务双规范。坚持“五有”标准,“有专员”:为居民区党支部指派党建指导员;“有阵地”:结合居民区实际建立党群活动阵地,82号院与五华山社区共享阵地;“有载体”:就是前面提到的四大服务品牌;“有制度”:即形成一套工作机制;“有品牌”:不同的居民区党建工作有不同的特色亮点,在居民小区党支部领导下,实施居民区党支部与物业企业“双向进入、交叉任职”,规范物业服务标准规则、服务事项和收费标准。在小区建设党建文化展示区,《心海亭》《颐心廊》《爱心亭》等居民活动区,有喜马拉雅有声图书走廊,物业服务中心有家门口医疗站、心理辅导、康养指导等服务,为小区的居民群众提供十分钟、十五分钟、三十分钟和无限时四个生活圈服务。

实施“三网”建设,红色物业提质扩面。以党建网、民生网、服务网“三网建设”为基础,打造社区党委+共建单位+居民区党支部+“小管家”服务的模式,将民生需求信息与网格高效便捷有机结合,发挥社区网格员、居民区党员(楼栋长)、小巷管家等人员作用,开展社区化网格民生服务。对布珠巷、黄河巷进行提升改造,打造睦邻空间,建设居家养老服务站和心灵驿站,建立党建引领、社会参与、居民助力的协同机制,围绕社区老年人,开展政策性、支持性及以点带面的服务模式,打造精细化社会治理服务,提升了社区社会治理能力,实现了对居民小区在管理服务上的“双规范”。

云报客户端通讯员甘志鹏

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