春运期间南航将提升旅客乘机体验 已在昆明航线投放宽体机
发布日期： 2023-01-06 18:50:17 来源： 云南网
(资料图片仅供参考)
云南网讯（记者彭锡）2023年春运即将在1月7日拉开序幕。为做好旅客出行保障，南航集团在春运期间计划执行航班超10万班，日均计划航班量近2800班。
记者获悉，为提升广大旅客乘机体验，南航已在海南、西南以及西北等热点市场投放宽体机，执行北京大兴、上海、成都、杭州往返三亚，以及广深往返北京大兴、成都、重庆、昆明、西安等热门航线，高峰期日均投放约120班。其中，北京大兴往返三亚航线宽体机日均执行多达14班。后续，南航将结合市场需求，持续优化热点航线的宽体机投放。
南航将深入细致落实好“新十条”措施，践行“亲和精细”服务理念，着力打造人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化服务。在落实防疫安全基础上，自1月8日起，恢复国际航班无成人陪伴儿童/青少年、各类老人服务（含无陪老人服务）、小动物托运等服务，为旅客提供快捷便利的服务体验。同时，重新开放自助值机、自助托运服务，加强现场服务引导。值机区域工作人员为旅客派发“随身行李告知牌”，让旅客能及时了解随身行李及轮椅、婴儿车等特殊行李的携带、托运规则，加强南航宠物托运服务、行李到家等行李便捷服务推荐。行李提取区域重新启用行李查询移动柜台，做到“服务向前一步”，把服务送到旅客身边。针对轮椅旅客、携带婴儿等特殊服务旅客划分专属休息区域——“红棉畅行”服务专区，让旅客出行更舒心。
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