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群众办事方便了 供图
今年以来，云南屏边苗族自治县深入推进作风革命、效能革命，创新综窗通办、乡村联办、就近可办三项措施，搭建便民服务连心桥，破解办事痛点堵点难点，受到农村群众的广泛好评。
“为了破解群众在村找人难问题，我们在窗口设置、干部能力提升等方面下足功夫，确保我们的群众到村便民服务站办事不等待、不排队，最多找一人，办成所有事。”湾塘乡青平村党总支书记熊斌介绍，通过创新“综窗通办”服务机制，积极破解“找人难”问题。
2023年以来，屏边县以行政村为服务基点，设立“综窗通办”工位，通过“万名党员进党校”“三话六学”等活动，着力提升村干部综合能力素质。采取个人自学、轮岗实践等方式，使所有村干部从“专一手”变为“全域通”，实现“一窗受理、全科服务，任找一人、办所有事”，改变以往一人办一事，办事群众等待、找人问题。目前，屏边县共设立村（社区）综窗通办80个，办理事项6523件。
“自从村委会干部在赶集日到乡便民服务中心坐班后，办事又快又方便，办事不用多地跑等待审核，我几天前办理用电证明，选择赶集日来乡便民服务中心申请，村委会、国土和村镇规划建设服务中心、用电等窗口一同审核盖章，几分钟就办好了。”家住白河镇底西村委会山心小组村民黄震宇说。
屏边县结合乡（镇）赶集日群众出行习惯的特点，创新“乡村联办”服务机制。每逢乡镇赶集日时，辖区内涉及村委会均分别安排1名村干部携带公章到乡（镇）便民服务中心坐班，共同参与群众办理事项审核工作，实现乡村联动，一站式并行办理，改变以往乡村分离，群众办事审核、证明难的问题，让窗口审核更精准，群众办事更高效便捷。目前，乡村联动一站式办理办件2452件。
去年来，屏边县针对部分贴近农村群众办理事项权责在县级部门，办理流程需县、乡、村三级来回跑的现状，积极推动委托、帮办代办等方式下沉乡镇或村委会，实现“就近可办”，最大限度节省办事群众人力、资金。目前，“就近办”服务群众25576人次，办理事项14645件。
云南网记者 黄翘楚 通讯员 黄梅
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