环球热消息：普洱景东：“双语服务”提升群众满意标杆
发布日期： 2022-10-21 19:33:36 来源： 云南网
【资料图】
近年来，云南省普洱市景东彝族自治县人社局持续打出“我为群众办实事”的“组合拳”。
摸准县情，开具服务处方。景东县的彝族群众大多分布在无量山、哀牢山腹地，虽地处偏远，但保留了“大帮腔”“羊皮舞”“跳菜”等优秀的彝族文化，且在日常的生产生活交流中还延续使用原生态的彝族语言。针对这一县情，景东县人社局经过充分调研和认真实践，开出了“汉语+彝语”的“双语服务”来打通服务群众“最后一公里”的处方。
开展“双语服务”整合资源，延伸服务触角。景东县人社局聘请了5名地方民族人士当“讲师”，主要负责人社法律法规的专题辅导；聘请了2名乡镇中心校“彝汉双语”任课老师和4名乡镇干部当兼职宣传员，主要负责人社惠民政策的宣传；指定系统内有民族语言基础的职工为办事员，具体负责窗口业务开展，构建了“双语服务”的“保障网”。
开展“双语服务”激发内力，夯实服务根基。在“双语服务”推行中，景东人社局把学彝语、说彝话作为周一学习日和“主题党日”的内容之一，通过微信、网络等平台，为更好地服务群众加油、充电。如安定镇青云村，在劳作之余，由村主任当“老师”在田间地头开设的“双语课堂”，老百姓虚心学习，诚恳请教，有力营造了比学赶超的深厚氛围。
景东县人社系统自推行“双语服务”以来，已在“春风行动”、沪滇劳务协助招聘会等活动中开展政策宣传100余场次，在社保、就业等窗口服务中办理为民服务事项近800件，通过开展“双语服务”获得了各族群众的点赞，提升群众满意标杆。
云南网通讯员 李段红 摄影报道
标签： 群众满意
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