记者11月16日从昆明轨道交通集团有限公司获悉，为实现轨道交通对城市规划布局的支撑，昆明市累计完成了三轮轨道交通线网规划的编制和批复工作，其中最新一轮线网规划于2022年5月获得市政府批复，主要从市域快线、主城区普线及片区区内线三个层次对轨道交通网络进行了规划布局。

到2035年，昆明市远期线网包括的普线有1号线至12号线共12条线路，快线有R1线、R2、R3共3条线路，同步对远景年进行了展望。

规划线网实施后昆明市轨道交通将实现中心城45分钟通勤圈，都市区45分钟交通圈的出行时间目标；中心城区公交出行占比将达到50%，其中轨道交通占公交的比例将达到60%，届时将形成以轨道交通为骨干、常规公交为基础、其他交通方式为补充的交通体系格局。

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记者了解到，昆明地铁线网已开通运营6条线路，运营长度165.85公里，运营车站103座（含换乘站10座），开通以来，线网运送乘客13.10亿乘次，历史最高日客运量为2021年10月1日94.53万乘次。交通运输部发布的10月城市轨道交通运营数据（49家城市轨道交通运营数据），昆明轨道交通运营里程排名第19位、客运量排名第22位。

地铁线网采取“日常+优化”的线网运营组织模式，最小行车间隔已达4分钟，线网列车运行图兑现率100%，列车正点率99.99%，第三方满意度测评处于行业内较高水平。

昆明地铁以“品牌胶囊店+特色亭棚+主题商铺+便捷自助”的经营方式，在地铁站内开发了便民自助设备、便民胶囊、便民亭棚、便民商铺、便民展览展示区等业态，为通勤路上的地铁乘客提供更加便捷、优质的服务体验。

在春融街、珥季路等11个车站内引入了绝味鸭脖、周记、中国移动等品牌商家，下步将引进7-11和新之佳便利店，目前7-11便利店已确定选点15个，新之佳便利店已确定选点19个；全线网投放了3台政务服务终端机、401台自助售货机、90台自助口罩机、15台自助体验机、614台美团充电宝，58处便民晴雨伞。

同时，设立“学雷锋服务站”、爱心母婴室、爱心休息区、“双语”服务热线、呼叫铃等爱心举措，让乘客出行有温度。推出昆明地铁综合查询平台，方便乘客获取地铁运营、换乘、票务等15项便民信息。全面提升地铁5G信号全覆盖，增强乘客互联网体验感。优化列车语音广播，为乘客提供简洁明了的导乘服务。在昆明地铁103座车站配置了无障碍渡板，“铺平”列车与站台的间隙高低差，方便使用轮椅、婴儿车等乘客上下车。发行“免费进站凭证”，优化了持证人群进站流程。推出线上线下一日票、三日票、七日票和计次卡等便民票种，发售团体票，开展积分兑换、打折、赠票、累计乘车等优惠活动。

昆明地铁率先在西南地区实现互联网支付扫码乘车服务，已实现线下实体卡11种、互联网支付方式13种支付方式，满足乘客多样化的出行需求。目前，使用互联网支付出行总占比已达70%，“互联网+”的出行方式便捷乘客出行。同时以首期工程1、2号线火车北站为试点站，正在推进智慧客服、远程视频坐席、乘客引导一体化的智慧地铁搭建工作。

为贯彻落实国家公交都市创建情况，转变城市交通发展方式，昆明轨道集团秉承“互惠互利、服务市民”的理念，打造多元化的绿色出行网络。一是积极与公交集团合作，按照“公交接轨道，换乘零距离”思路，配合公交集团调整公交线路和停靠站点，第一阶段已在10个地铁站出入口设置“公交接驳招呼站”，后期不断推出新的接驳站，解决乘客出行“最后一公里”难题。

二是联合公交集团共同打造“公交微循环”，目前已在机场前站、司家营站、大板桥站、珥季路站、五一路站等车站实施，方便乘客“零距离换乘”地铁公交。三是促进“地铁+非机动车”接驳，地铁站出入口周边基本设置了非机动车停车位，实现地铁与非电动车的无缝衔接。

目前，昆明轨道集团已建立完善的社会监督机制，市民可通过微信、微博等网络媒体以及车站现场、服务热线等渠道反馈意见和建议，昆明轨道集团将根据乘客需求，不断提升运营服务质量。

针对去年市民朋友提出的无障碍设施设置及标识标牌相关问题，运营公司已建立巡检——报修——修复闭环全过程维修机制，要求车站工作人员加强巡视，发现设施设备、标识标贴损坏等情况及时报修，维修人员及时到现场修复。

在无障碍设施设置方面，为方便市民使用轮椅、推行婴儿车等乘客上下车，已在全线103座车站铺设230块无障碍渡板，为有需要的乘客提供“渡板”服务，全力提升运营服务。

按照市委、市政府统筹安排部署，昆明轨道集团参与建设草海湿地、滇池绿道、截污管道、开展入滇河道治理工作。

一是新建25.3公里截污管道，实施7条入滇河道治理，昆明轨道集团参与建设湿地3138亩，湿地建设面积约等于10个翠湖的面积，栽种乔木、灌木、水生植物、地被66905平方米，建立生物种类丰富的湖滨生态屏障，形成草海水质第二道保护线，每年预计净化水423.5万立方米，草海水质类别已从劣Ⅴ类上升为Ⅲ类，如今草海湿地生物多样性逐渐恢复，草海湿地公园不仅成为红嘴鸥等鸟类的重要栖息地之一，更成为市民网红打卡地。

昆明轨道集团建设的干沟尾村湿地水波明澈，天光云影，被网友称为“天空之境”，成为网红打卡地。

二是昆明轨道集团全力推进滇池绿道其中的11.7公里慢行系统建设，构建起一个闭合的湖滨生态带。红蓝两色的步道宛如彩虹，成为昆明最美的打卡点。滇池环草海绿道于10月1日开放通行，成为市民共享健康美好生活的又一场地，12月底，大观河桥将建成通行。“高原明珠”滇池的最美绿色项链正逐步呈现耀人光彩。

云南网记者赵岗

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