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为破解社区治理作用发挥不明显、为民服务不及时等难题，今年以来，云南省楚雄彝族自治州积极探索党建引领物业服务管理模式，通过“挂牌亮身份”让辖区党员干部站出来，践行承诺作好表率，当好小区管理服务主力军、先锋队。
结合人口数量、居住集散地等实际情况，将全州划分成2.9万个网格区，在小区出入口、主要路口、生活大院等地安装网格区网格化管理公示栏。“辖区网格分布图、网格单位和各网格专兼职人员姓名、电话、工作职责等信息在公示栏上一目了然。”南华县斗山社区相关负责人介绍说。信息“亮出来”后，居民群众可随时随地反映问题诉求，网格员根据事项性质和轻重缓急程度做好评估反馈，各级网格长依据分工及时办理交办事项。由业委会成员、社区党员组成的网格监督员进行全程跟踪监督，直至问题处理整改完成。
遇到专业棘手的问题怎么办？在做好前期摸排工作的基础上，部分小区以楼栋为单位，倡导律师、医生、教师等加入“红色管家”服务团，并在小区单元门口粘贴服务团成员标识牌，方便小区居民遇到困难时可快速找到专业邻居帮忙。杨先生是楚风苑·龙井园的住户之一，作为一名企业水电工，他一直想发挥模范作用却没有找到渠道。如今，服务身份“亮出来”后，他积极主动为居民提供水电维修服务，成了小区里的党员先锋。与此同时，各网格单位不断拓宽为民服务渠道，制作“管理服务联系卡”，张贴至小区楼道或家门口的醒目处，使住户一旦有意外发生，可第一时间与网格单位服务人员取得联系。
“这是一种荣誉，更是一种责任。我们要为社区提供全时段、全方位、全覆盖的动态服务。”永仁县委组织部相关负责人表示。通过挂牌亮出身份，不仅让社区治理实现了责任网格化、管理精细化，也让服务的“触角”延伸到了社区网格、小区楼栋单元、老百姓的家门口。
云南网通讯员罗琳孔川者小傑
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