2021年昆明市呈贡区政务服务事项网上可办率达98.2%
发布日期： 2022-04-01 17:43:18 来源： 云南网

云南网讯（记者杨萍通讯员杨亚楠田佳丽）4月1日，记者从昆明市呈贡区政务服务局获悉，2021年，呈贡区政务服务局压实简政之道，让“企业群众少跑腿”让“数据多跑路”。提升“互联网+政务服务”质效，加强数据互联互通，政务服务事项网上可办率98.2%，全程网办率92%，行政许可类事项全程网办率97.4%。建立呈贡区政务服务工作数据池，沉淀134万余条数据，与各部门建立信息共享机制。在全市独家开发上线“智能自助填表系统”，将群众办事填表从10分钟缩减到2分钟。

呈贡区政务服务中心 供图

去年，呈贡区政务服务局梳理20个主题办事项，避免了群众多处跑、反复提交资料。多点布局24小时政务自助专区，规范建设6个街道为民服务中心、45个社区为民服务站，全面打造15分钟政务服务圈，立足企业群众视角，切实提升满意度。

过去一年，呈贡区政务服务局树牢敬民之心，提升服务效能，延伸服务范围。建立“好差评”工作机制，设置“找茬窗口”、投诉电话，定期对工作人员进行考核、培训、测评，倒逼服务能力提质。不断优化营商环境，首创“妈妈式”投资代办服务模式，上榜昆明营商环境十佳案例。

同时，设置惠企政策“码上知道”、投资服务“码上安排”、前期审批“码上办理”三个专栏，率先推出营商环境服务品牌“整得呈”。探索建立“全周期”“一企一策”精准服务，实行“一事一议”。开展云上小镇“访企日”和“营商环境观察员”主题日等活动，邀请12家驻呈企业参与政策制定，打通政企交流“最后一公里”。

下一步，呈贡区政务服务局将全力打造契合外来项目“品味”、符合本土企业“口味”、带有呈贡特色“韵味”的营商环境。深入推进政务服务平台集成化、一体化。高效地做好22项行政审批事项工作。不断优化提高政务服务能力，强化“呈小服”服务模式，切实提升全域“一网通办”服务水平，让企业群众享受到更加省心、省力、省时的服务。

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